Service adviseur

Gezocht. Service adviseur

Voor de werkplaatsreceptie zijn wij op zoek naar een ‘Service Adviseur’.  

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het contact met onze gasten en administratieve afhandeling van de werkzaamheden in de werkplaats. 

Werkzaamheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, zowel persoonlijk als telefonisch.
  • Verzorgen van de werkplaatsplanning.
  • Het aannemen van auto’s van gasten voor reparaties en controle.
  • Je bent de verbindende link tussen onze gast en monteur en overlegt met hen over de opdracht.
  • Je bereidt de (digitale) werkorders voor en werkt deze verder uit.
  • Je maakt offertes voor reparatieopdrachten en vraagt akkoord hiervoor.
  • Voorbereiding van reparatieopdrachten, onderdelen bestellen en retourneren.
  • Werkorders controleren en reparatie facturen maken.
  • Uitleg geven over de reparatiewerkzaamheden aan onze gasten zowel telefonisch als aan de balie.
  • Het controleren van pakbonnen en facturen van bestelde onderdelen.

Functie-eisen

Als Service Adviseur staan service- en klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel, het omgaan met verschillende typen klanten onder verschillende omstandigheden kost je weinig moeite. Uiteraard kun je goed overweg met verschillende automatiseringssystemen. Woorden als prioriteiten stellen, stressbestendig, communicatie, multitasking en samenwerken zijn jou op het lijf geschreven. Verder werk je efficiënt en denk je praktisch mee met de planning van de werkplaats. 

Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO- opleiding, bij voorkeur in een technisch richting. Of een commerciële opleiding (IVA Driebergen) met een grote affiniteit voor techniek. Daarnaast heb je minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk en je bent in het bezit van een rijbewijs B. 

Wij bieden een afwisselende en uitdagende functie bij een dynamisch bedrijf. Je komt te werken in een klein maar dynamisch team. Daarnaast zijn er diverse mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen. En daarnaast zijn er mogelijkheden voor een deel eigenaarsschap.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen via: welkom@dorpsgarageelshof.nl